— MAJ le 07 avril 2019 — Une petite remontée de ce dossier ne peut pas faire de mal… Car effectivement, on pourrait penser qu’avec le temps les vendeurs savent aujourd’hui comment envoyer un steelbook, mais ce n’est malheureusement pas toujours le cas, même si vous achetez à un vendeur qui a 100% d‘évaluations positives ! Dans tous les cas, contactez le vendeur ! Et insistez bien sur le deuxième point de ce dossier, un emballage carton rigide est primordial !
[Expérience perso : je me suis fais avoir récemment avec un vendeur américain à 100% d’évaluations positives qui pensait bien faire en emballant avec “beaucoup” (deux couches) de papier bulle, mais dans une enveloppe en papier, résultat : steelbook abimé. Je lui avais pourtant dit de faire attention, mais sans lui demander comment il allait l’emballer…].
Pour rappel, d’après le sondage effectué l’année dernière (VOIR), vous n’êtes que 15% à ne jamais recevoir de steelbooks abîmés…
— 25 mai 2015 — On peut être amené à acheter un steelbook sur ebay : pour son prix, parce qu’il est en rupture partout, ou tout simplement parce que la boutique qui a l’exclue n’expédie pas à l’international.
Mais qui n’a jamais reçu de steelbook abimé en passant par ebay !?
Steelbookpro vous conseille de contacter le vendeur dans tous les cas pour vous assurer de trois choses :
1) Demandez ou redemandez au vendeur si le steelbook est bien en parfait état (qu’il soit sous blister ou non) : pas de rayure, pas de bosse, pas de défauts d’impression. Il faut bien insister, lui demander de bien inspecter le steelbook sous tous les angles car il y a des variations suivant le reflet (ex : les micro-rayures sur du verni).
2) Demandez à savoir exactement comment le steelbook sera emballé : les enveloppes à bulles sont bien-entendu à proscrire ! Il faut un emballage cartonné suffisamment robuste sur les côtés pour que le steelbook ne soit pas écrasé lors du transport.
3) Demandez l’origine exacte du steelbook dans le cas où l’édition précise n’est pas mentionnée dans l’annonce. Suivant le film, il peut exister plusieurs visuels différents, et parfois plusieurs éditions / rééditions pour un même visuel. Par exemple, l’édition “1st print” allemande de Sucker Punch n’a pas de logo d’âge imprimé, alors que la réédition sortie plus tard a obtenu un logo imprimé et a perdu son artwork interne.
N’hésitez pas à nous faire part de vos expériences dans les commentaires !
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Le marché de l’occas c’est quand même de la loterie et bien plus risqué que fnac ou Amazon, surtout si cela est expédié de l’étranger c’ est pour cela que je privilégie nos boutiques habituelles sauf si une vente eBay à un prix très avantageux
Sûrement, mais ce n’est pas sur Fnac ou Amazon que tu trouveras un grand choix de steelbooks rares…
Il n’y a pas que de l’occase sur eBay, et pour trouver des articles de vendeurs style Bestbuy qui n’expedient pas en France, pas beaucoup d’autres choix. Idem pour se rattraper sur des éditions épuisées.
Je revends pas mal sur eBay et pour l’emballage je fais toujours comme si le steelbook était pour moi : boite cartonnée avec 2 couches de bulles et du papier journal ou des chips autour du coffret. Le tout renforcer avec du papier scotch, surtout au niveau des arrêtes. Et toujours l’envoi via mondial relay, pour le suivi et afin de ne pas avoir trop de restrictions au niveau du poids et du volume du paquet. Souvent,je réutilise les emballages de Filmarena ( avec de la frigolite). Par contre niveau achat, je suis souvent déçu que ce soit sur eBay… Read more »
Ouf ! Pas moyen malgré tout d’avoir un geste du vendeur ? Ils doivent pouvoir se retourner contre le transporteur qui a maltraité ton colis non ? J’exigerai un remboursement sans renvoi du colis, les photos faisant actes.
J’ai renvoyé un message dans ce sens au vendeur. J’attends maintenant sa réponse. Sinon, il le reste toujours la possibilité d’ouvrir un litige pour faire pression sur le vendeur.
Bonne idée ! Faut pas hésiter !
Ces derniers temps je recois de la fnac (en retrait magasin) des steelbooks complètement defoncés. Retour systematique et tant pis pour les exclus en ruptures comme bohemian rhapsody par exemple. J’ai envoye un mail, reponse poli mais bien sûr il s’en foutent……
Oups ! Moi qui pensais que le retrait magasin apportait un peu plus de garanties que le colis soit protégé… J’ai eu des expériences Fnac malencontreuses récemment, mais en livraison domicile. Tout ce que J’ai réceptionné en magasin était nickel. Il va falloir que la Fnac revoie un peu ses emballages qui on clairement un souci…
fais gaffe Loukoom, si tu fais trop de retours ils vont de blacklister du site (ce n’est pas une blague)
Ha, c’est possible d’être blacklisté ?? J’ignorais. Mais je commande de moins en moins a la fnac.Merci du conseil en tous cas.
En même temps il peut pas garder des Steelbooks dans cet état
Sur Zavvi, en cas de dégâts, ils offrent un remboursement de 30%. En insistant un peu, on peut ravoir un nouveau. Le service est donc bon. Pour Amazon c’est le top du top je trouve avec leur système d’étiquettes de retour. Fnac.be est une véritable catastrophe. 6 semaines pour avoir un remboursement ! Ils sont complètement dépassés. Pour eBay, c’est effectivement au petit bonheur la chance. Rien de plus frustrant que de recevoir un article endommagé au vu du prix des Steelbooks. Il faut avouer que ce sont des objets d’une grande fragilité. Un coup, une griffe ou un éclat… Read more »
Y a pas de solution miracle, j’ai déjà reçu et vendu des steelbooks expédiés dans des enveloppes à bulles, et j’ai rarement eu des soucis, jamais de retour d’ailleurs en tant que vendeur (je touche du bois :)). A contrario j’ai déjà reçu des steelbooks FNAC ou Zavvi complètement foutus malgré leur emballage carton “renforcé” sur les côtés. Au final on en revient toujours à la même origine des problèmes : le non-professionnalisme ou l’incompétence des livreurs/facteurs. Bien sûr la qualité d’emballage compte beaucoup, mais un particulier ne peut pas trouver des emballages renforcés adaptés aussi facilement qu’un pro qui… Read more »
oui enfin du coup si tu vends, trouver facilement ou non un emballage adapté n’est pas une excuse, c’est ton devoir en tant que vendeur. C’est même dans le code de la consommation, le vendeur est responsable de l’objet qu’il vend, même entre les mains du transporteur
J’ajouterais que tu peux toi même bricoler ton carton alors un envoi en lettre bulle n’est même pas envisageable si tu respectes un minimum ton acheteur…
Expérience récente :
Recevoir depuis l’Italie les 3 steelbook super classes de Jurassic Park édition ZAVVI neufs sous blister avec JP 1 qui cote et glissés en vrac dans une lettre à bulle.
AAAAAAAAAAAAH !!!
J’ai cru pêter un câble mais les dégâts étaient OK, de très légers pocs sur deux des trois steelbook, très légers ça passe. Plus jamais ça.
Si les dégats étaient OK alors ça va ;o)
Les vendeur Ebay , faut prendre aux meilleur vendeur et regarder les avis positif , on voit tout de
Suite les pro de la protection en lisant L avis des acheteurs avant .
Par Ebay,
j’ai pu être remboursé ou être payé pour les frais de retour à chaque fois qu’un Steelbook m’est arrivé abîmé. Le fait de signaler que c’est un objet que collection et qu’il doit être en parfait état sinon sans valeur a suffi !
L’expéditeur étant le seul responsable du transporteur qu’il choisi ou propose fait mouche à chaque fois !
Une fois la fnac m’a envoyé un steelbook dans une enveloppe à papier bulle (Wonder woman) résultat deux légers chocs. D’ailleurs c’est la seule fois où ils l’ont fait sinon je reçois toujours dans leurs cartons rigide blanc et jamais de problèmes. Mais le top du top c’est chez Bluecats et leur envoi très bien protégé!
Pour ebay la meilleure solution, c’est de ne jamais acheter là-bas! 😉
Je n’ai pas pour habitude d’exiger des vendeurs un emballage particulier. Par contre j’analyse en profondeur leurs feedbacks pour me faire une idée du soin qu’ils portent à leurs paquets. J’elimine d’entrée les libraires qui ne vendent des steelbooks que parce que dans steelbook il y a “book”, et qui proposent des frais de ports défiant toute concurrence mais envoient sans même une fine couche de bulles pour protéger le steelbook. Pour ma part je trouve qu’une enveloppe à bulle, si possible renforcée, n’est pas pire qu’un carton tout fin style Amazon. Je n’ai jamais eu de souci avec un… Read more »
Oui les feelbacks sont importants !
J’ai commandé un peu partout et (je touche du bois) les seuls steelbook arrivés endommagés provenaient de chez Zavvi et Amazon Spain. Peut être une fois en Angleterre mais le vendeur m’en a renvoyé un nickel sans me demander quoique ce soit. Quant aux fullslip ils viennent quasiment tous de chez Filmarena et leur protection est exemplaire…pour les autres,généralement les vendeurs EBay protègent bien ce genre de produit. Par contre , j’ai plus de 250 steel sous blister encore donc s’il y a défaut, c’est sous le flyer pour ceux la…je verrais bien dans quelques semaines. Je continue sans problème… Read more »
L’emballage et la protection… Beaucoup de collectionneurs trouvent de bonnes affaires sur Ebay. Le résultat à la réception est bien souvent décevant. Effectivement en provenance du Canada ou des USA, les colis sont souvent mal protégés. Personnellement, je demande toujours au vendeur d’envoyer dans du rigide. Malheureusement, mes recommandations ne sont pas toujours suivi d’effet. Dans ce cas, j’ouvre un litige et ça fonctionne plutôt bien avec souvent un remboursement partiel que j’accepte quand le dommage est très minime. En revanche, quand les dégâts sont trop importants, je me fait rembourser totalement avec souvent la conservation du steelbook (trop de… Read more »
Moi 1 fois j’ai reçu un Steelbook de Ant-Man dans une enveloppe papier bulle alors que le vendeur était a 100%.
Résultat le steelbook en morceau, écrasé comme jamais vu!!! Il c’est pris un avis négatif du coup pour mauvais emballage.
Pour ma part terminé E bay acheté deux fois, le blue ray était bien la, mais pas le DVD. J’achete un tout pas une moitié de Steelbook.
Pour ma part, je commande pas mal sur ebay, les seuls problèmes rencontrés venaient de vendeurs professionnels aux USA et Canada, car emballage de faibles qualités. Je privilégie donc les particuliers, collectionneurs ou connaissant le marché du steelbook, et entre en contact avec eux pour connaître la qualité du produit ainsi que son emballage. Ebay vaut vraiment le coup pour des produits épuisés dans le commerce, ma meilleure affaire restant le steel de Argo, Cloverfield et Old boy, le tout neuf sous blister pour 18€ les 3, et frais de port compris en provenance d’Irlande 🙂
Bonjour à ce sujet je viens de recevoir terminator 2 avec le steel gris le vendeur me garantissait état impeccable j ai donc demander des photo détaillées mais en le recevant il était asser bien griffer et on aurait dis que la tranche intérieur avait été recoller voilà à part cette mauvaise expérience le reste je n ai pas eu de soucis voilà pour ma part salut a tous
En attente de livraison du même steelbook de t2, sur ebay arrf du coup je stress…
pour évité tous stress, remise en main propre avec payement à la livraison!! Sinon voir les notations des vendeurs sachant qu’il y à aussi des mauvais acheteurs !!! Perso, plusieurs achats sur eBay de préférence en France et pour l’instant aucunes déceptions !!
remis en main propre si tu habites a cote lol
Salut , dites , je ne sais pas si c’est autorisé , mais si vous avez des bons vendeur pro de steelbook sur ebay (Blu ray et jeux video) je suis prenneur 🙂 merci
Il y a des vendeurs pro sur ebay, dont les emballages sont bien plus performants que ceux de certains sites genre zavvi.
On peut trouver des tas de steels qu’on ne trouverait pas ailleurs, et faire de très bonnes affaires parfois
Toujours payer par PAYPAL, qui permet de faire une réclamation de façpon efficace puisque pendant ce temps là les fonds sont bloqués (je pense aux déboires de smaug cf son post ci-dessus).
De mon côté, je n’ai jamais commandé sur eBay mais j’ai eu aussi quelques surprises sur priceminister (steelbook arrivé rayé ou cabossé, vendeurs malhonnêtes, produits soi-disant comme neufs et arrivent dans un piteux état)
Bref j’évite ce genre de site.
Aucun soucis pour ma part.
C’est plus avec Amazon Market que j’ai eu de sacré surprise dans le mauvais sens. De très grosse même.
J’ai d’ailleurs l’édition Steelbook de FF6 sur Amazon.IT qui est cabossé en bas… génial.
pas trop de soucis de ce coté là quand c’est du neuf, bien emballé . 1 fois 1 occasion en ” en parfait état” vendue avec des micro rayures mais le prix peu cher à rattraper le truc. En fait plus j’ai commandé loin , moins j ai eu de soucis ! Par contre parfois faut y mettre franchement le prix notamant venant d’asie . Donc pour moi e bay c’est surtout pour rattraper des sold out ou innaccessible autrement, mais le hic c le prix quoi ! Parce que franchement y a des vendeurs qui ont vraiment pas honte… Read more »
Moi j’ai reçu le steelbook “gardiens de la galaxie” version Zavvi à la place de la version Américaine
Je renvoie le steel sans suivie au canada(comme un gros C)
Je suis tomber sur un malhonnete qui a dit qu’il ne l’avais jamais recus
donc dans le c lulu de 40 euros plus l’envoie du steel
Toujours eu des steelbook en bon etat provenant de ebay plus de 90 steel acheté la bas provenant souvent du canada ou encore des Pays Bas et jamais aucun soucis .Toujours regarder les evaluations, contacter le vendeur en cas de doute et meme en discutant on peut arriver à negocier 😀 Si je pouvais en dire autant de zavvi … avec les boitier cabossés et autres surprises du genre.
pour ma part un “the incredible hulk” comme neuf… completement saturé de micro rayures et des plus profondes genres coups de cutter sur le recto… pas le seul mais le plus mémorable
Moi pour l’instant un steelbook arriver avec des rayures un peu partout, aalors que vendu en “très bon état”.
Sinon beaucoup d’achat et pas de souci
Pas de problème en général sur eBay. , je prévilige les vendeurs spécialise en steelbook
Car en général très bien protégé , Que les vendeurs de tout et de rien …,,
Et regarde les notes et commentaires