— MAJ le 11 novembre 2015 — Blu-ray et DVD Disney a répondu sur facebook et a donné le numéro de téléphone pour obtenir le fameux disque bonus manquant pour le steelbook de Vice Versa.
Voici le message:
“Bonjour, nous vous invitons à appeler le 0800 746 927 (du lundi au vendredi de 8h à 18h). Après vérification de votre achat du steelbook Vice-Versa, nous vous ferons parvenir le disque bonus de l’édition nationale Vice-Versa sous 7 jours. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce malentendu. Merci.”
De plus, il paraitrait que le blu-ray des courts-métrages Pixar serait offert! (quantités limitées?)
— 05 novembre 2015 — Il y aurait du nouveau concernant le problème du blu-ray bonus manquant dans le steelbook français de Vice-Versa. Un client aurait reçu cette réponse de la Fnac:
“Un numéro vert va être mis en place par Disney France afin de permettre l’envoi du disque de bonus absent aux acquéreurs de l’édition Steelbook Fnac qui en feront la demande. Le numéro en question devrait être communiqué prochainement.”
A suivre !
Merci au groupe facebook Pour de beaux Blu-ray Disney pour l’information.
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Reçu aujourd’hui avec en bonus un blu-ray des courts métrages PIXAR
Avis à ceux qui ont déjà appelé : Y a t-il besoin d’un ticket de caisse pour la vérification de l’achat ?
Oui ticket de caisse ou simplement une facture FNAC.com, que tu peux imprimer sur le site, et une photo regroupant le steelbook et la facture je crois.
j’appelle en fin de matinée pour ma part.
HS : Le site anglais HMV vient d’annoncer 3 Steelbook exclusifs pour les 3 premières saisons de l’excellente série Sherlock.
http://store.hmv.com/search-results?searchtext=sherlock%20steelbook&searchmode=allwords
Ils sont magnifiques! Merci pour la news Tompouss
HS :
Le steelbook de “BUS 657” dont la date avait été reporté au 06/01/2016 a finalement été annulé , l’article n’est plus disponible sur FNAC et Amazon….
Selon mes sources, il ne serait pas annulé. A suivre…
En tout cas ma commande Amazon à été annulé par le site !!
Est-ce que vous aussi, quand vous appelez, il vous dit de patienter en boucle pendant une minute avant de raccrocher ? Est-ce que c’est parce qu’aujourd’hui on est le 11 novembre ?
Je n’ai pas encore essayé, mais comme c’est férié… Il vaut mieux appeler dès demain !
Oui, c’est vrai que c’est assez logique. Je retente demain aussi 😉 !
Quelqu’un a deja appelé le numéro ?
J’aurais aimé savoir de quel façon ils vérifient l’achat du Steelbook ?
Alors en fait ils demandent une photo du steelbook avec la facture d’achat portant le numéro d’enregistrement qu’ils donnent dans le mail.
Attention toutefois car le steelbook doit être déballé (sans le film plastique) et après il faut leur envoyer en retour de mail pour qu’ils puissent prendre en compte le dossier
Ok, merci pour ta réponse très rapide.
Je tente demain, j’ai téléchargé la facture sur Fnac.com, est pris mon steelbook en photo.
Par contre il faut leur envoyer quoi en retour pour que le dossier soit bien pris en compte ?
Il faut les mettre sur la même photo
Ah ok !! Désolé je n’avais pas compris :/
Encore merci 🙂
Il y a des news pour VICE VERSA , le numéro vert est mis en place pour se faire envoyer le disque bonus manquant !
Bonjour, nous vous invitons à appeler le 0800 746 927 (du lundi au vendredi de 8h à 18h). Après vérification de votre achat du steelbook Vice-Versa, nous vous ferons parvenir le disque bonus de l’édition nationale Vice-Versa sous 7 jours. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce malentendu. Merci.
Oui je suis d accord aussi , car rien n avait été mentionné sur ce steelbook FNAC ,
Alors oui ce mieux de l avoir le blu-ray bonus , mais je pense plus pour moi ,
pour certains grand film …
C’est quoi exactement le problème ? sur le verso c’est bien indique 2 disques alors que le amaray 3d est bien indique 3 disques. Des le depart la version steelbook était prévue sans blu ray bonus. Pas cool en effet mais décidé comme ça des le départ par l’éditeur.
Le steelbook 3d de terminator genisys n’aura pas de blu ray bonus aussi, que le simple amaray 2d (info les années laser)
Comme je le disais dans un précédent message, c’est auprès de la Fnac et non de Disney que nous aurions dû nous plaindre car proposer une édition sans disque Bonus pour le prix demandé est honteux. Toutefois je suis d’accord avec Lax69 sur le fait qu’il était bien mentionné qu’il n’y aurait que 2 disques (1 Blu ray 2D et 1 Blu ray 3D).
Good news !!!! J’attends le numéro avec impatience !!
YES! Merci pour cette excellente nouvelle!!! J’avais annulé le Zavvi et du coup j’étais un peu deg. Vivement le numéro