— MAJ le 14 février 2018 — Fnac.com a mis en ligne les derniers exemplaires du steelbook des Gardiens de la Galaxie Vol.2 avec 5 € offerts.
Commandez* Les Gardiens de la Galaxie Vol. 2 STEELBOOK fnac (2D + 3D) :
— MAJ le 02 décembre 2017 — Votre patience aura été récompensée, les bustes de rechange commmencent à être livrés, comme en témoigne cette photo de Jator ! On constate que l’emballage est cette fois-ci adapté.
— MAJ le 06 octobre 2017 — Steelbookpro vous transmet les dernières nouvelles concernant l’envoi des figurines de remplacement. Il y a eu un contre-temps et les figurines n’ont pas été livrées comme prévu initialement début octobre. La fnac les recevra finalement à la mi-novembre, et fera un geste en offrant un chèque cadeau de 10 € pour le retard.
— MAJ le 21 septembre 2017 — Fnac.com met en vente les derniers steelbooks des Gardiens de la Galaixie Vol.2, soit une trentaine. Ils seront là vers 13H30 – 14H.
Précommandez* Les Gardiens de la Galaxie Vol. 2 STEELBOOK fnac (2D + 3D) :
— MAJ le 13 septembre 2017 — Fnac.com met en vente les derniers collectors avec 10 € offerts. Vous savez que la figurine risque d’être cassée, mais qu’ils vous en enverront une nouvelle si c’est le cas (lire ci-dessous).
Précommandez* Les Gardiens de la Galaxie Vol. 2 COFFRET COLLECTOR (steelbook inclus) :
— MAJ le 13 septembre 2017 — Voici enfin des nouvelles pour ceux qui se retrouvent avec le buste cassé. Vous devez vous manifester auprès du service client de la fnac au 09 69 324 334, vous laissez votre adresse postale, et ils vous enverront une nouvelle statuette d’ici début octobre.
Voici un aperçu du contenu du collector (sans le poster) :
(seul le bas du socle a été abimé et bébé Groot détaché)
— MAJ le 06 septembre 2017 — Le coffret étant apparemment mal conçu, certains d’entre-vous ont eu la mauvaise surprise de découvrir un buste abîmé, voir complètement cassé.
C’est très énervant, mais rassurez-vous, la fnac et Disney réfléchissent à la solution à mettre en place. Steelbookpro vous tient informés.
Merci à Guillaume G. pour la photo.
— MAJ le 04 septembre 2017 — Attention, le steelbook et surtout de le collector fnac des Gardiens de la Galaxie Vol. 2 sont de retour en quantités très limitées.
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— MAJ le 06 aout 2017 — Vous trouvez le steelbook très réussi mais vous n’avez pas réussi à précommander un exemplaire de l’édition spéciale fnac ? Il existe une alternative. En effet, amazon.it propose le même steelbook (sans livret) avec VF sur les blu-ray 2D et 3D. Prix: 33,80 €. Sortie le 30 aout.
Précommandez Les Gardiens de la Galaxie Vol.2 STEELBOOK IT (VF) :
— MAJ le 03 aout 2017 — Filmarena dévoile les premières photos du steelbook des Gardiens de la Galaxie Vol.2. Il s’agit d’une édition avec titre sur la tranche comme chez zavvi. L’édition fnac sera identique, le titre en moins. On remarque un recto très travaillé avec du spot-gloss, un bouton embossé et les écritures “do not push !” débossées.
Il est toujours en rupture sur fnac.com, mais réapparaitra peut-être en période de sortie.
— MAJ le 13 juillet 2017 — Fnac.com dévoile le visuel du steelbook français des Gardiens de la Galaxie Vol.2, ainsi le visuel détaillé du collector. Le steelbook montré il y a quelques jours correspondait bien au visuel définitif. Sauf que la plupart des pays européens (dont la France) n’auront pas de titre sur la tranche (ni de têtes à priori).
— MAJ le 11 juillet 2017 — Alors que les éditions exclusives fnac sont toujours en rupture, voici un visuel brésilien qui ressemble fort à un visuel définitif international.
— MAJ le 14 juin 2017 — Ne trainez pas si vous êtes intéressés, fnac.com a ajouté quelques coffrets collectors supplémentaires en précommandes (steelbook + buste + 10 € offerts) !
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— MAJ le 30 avril 2017 — La demande fut visiblement très forte pour cette suite des Gardiens de la Galaxie, puisque après le collector, c’est au tour du steelbook simple d’être déjà épuisé sur fnac.com !
— MAJ le 28 avril 2017 — La fnac a mis en ligne le visuel du buste présent dans l’édition collector. Malheureusement, elle est de nouveau en rupture !
— MAJ le 27 avril 2017 — [MAJ2] : Le collector est de retour ! De plus petite précision : le livret sera bien également dans le steelbook simple.
[MAJ1] C’était prévisible, le collector est déjà en rupture, en moins de 24H donc. Le steelbook seul est heureusement encore disponible, mais connaitra très certainement le même sort.
— 26 avril 2017 — Comme tout bon Marvel, “Les Gardiens de la Galaxie Vol.2“ (Guardians of the Galaxy Vol.2 en VO) aura droit à son édition steelbook exclusive fnac (édition spéciale fnac) avec blu-ray 2D + 3D et 5 € offerts (adhérents). Prix: 34,99 €.
De plus, un coffret collector incluant le steelbook est également prévu !
Contenu du collector :
– Le Steelbook BD 3D + 2D + Livret inédit
– Un buste de Rocket Racoon avec Baby Groot sur l’épaule (dimensions = env. 12-13cm haut x 10-12cm large)
– L’affiche du film
– Un jeu de photos collector
Prix : 64.99 € + 10 € offerts (adhérents).
| Sortie | 06 septembre 2017 |
Audio: 
Sous-titres:
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La fnac nous aurait elle oublié ??!!….
De mon côté j’ai renvoyé le coffret (Rocket avec multiples abrasions de peinture, Groot désolidarisé, Steelbook bosselé, une carte marquée, celle au contact de la statue), et demandé le remboursement. Trop d’incertitudes et de désordre au niveau du SAV. Et au final la qualité de la statue est assez moyenne. L’ensemble est tout compte fait dispensable. L’argent du remboursement sera investi dans des proders de toute autre qualité.
Espérons que cette fois-ci qu’elles arriveront en bonne état. Mais mi-novembre ça fait long quand même. Merci à toi steelbookpro pour l’info.
Le point positif de tout ça au moins, c’est qu’on n’est pas oublié! Mais vu le bordel que c’est juste pour les statuettes, je crois qu’il n’y aura aucune solution pour les steelbooks abîmés!
Je les ai appelé il y a 15 jours et ils ont enregistré ma réclamation. Je leur ai précisé que la statuette et le steelbook était abimé. Ils n’ont pas pu me renseigner plus. Il faut attendre… Dire que j’ai annulé le steelbook seul poir prendre le coffret alors que c’est lui qui m’importe le plus, j’espère vraiment qu’il vont le remplacer. Après la fnac n’est pas seule en cause, Disney pourrait en reproduire pour réparer leur erreur Pourquoi il ne le font pas ? Y’a plus de maquette ?? En tout cas Merci à steelbookpro pour le suivi de… Read more »
Difficile d’y voir clair on a jamais le même discours d’un client à un autre et d’un appel à l’autre. Sur ce coup là la Fnac communique très mal.
Perso, Ce n’est pas ce que l’on m’a dit au téléphone puisque j’ai bel et bien été remboursé. On ne m’a pas parlé de nouvelles statues. Enfin bref, pour moi ça s’est passé comme ça.
C’est peut-être parce qu’ils n’ont qu’un stock limité de figurines à échanger : de fait les autres devront se satisfaire du seul remboursement (?)…
Ou alors certaines personnes du SAV sont mal informées de ce cas assez particulier.
je crois sincèrement ; que sa fait beaucoup de personnes , qui sont mal informées ; pour un cas particulier qui représente quand même une vente importante ; doublé d’une exclu enseigne qui est la seule en France à vendre les production Marvel en steels et coffret collector (hors coffret avec figurines pop réservé eux à mamazone.fr). alors soit le SAV honore les premières personnes qui se sont plaintes et rembourse les derniers arrivées ; soit c’est en fonction de l’historique de chaque clients .quoi qu’il en soit il faut reconnaitre que la Fnac n’a pas , hélas ,le SAV… Read more »
ah oui et donc pour ceux qui attendent une nouvelle figurine, c’est annulé, la fnac a décidé de rembourser entièrement le coffret tout en le gardant. Perso je trouve que c’est mieux sachant que tout le monde n’a pas reçu la statue en mille morceaux. Donc en gros le “Collector” est gratuit façon de parler.
Attention, cette info est fausse, la fnac vient de me confirmer que les figurines avaient été reçues et qu’elles allaient être bientôt expédiées.
N’ayant pas eu de réponses depuis 1 mois je viens de les appeler et ils remboursent intégralement le coffret. Pas besoin de le renvoyer, elle fait la manip en direct.
Donc il suffit de passer un coup de tel au 09 69 32 43 34.
Inutile de les contacter par mail, c’est une perte de temps
suite à ton post ; je lés ai contacté pour savoir si j’était remboursé ou si l’envoi d’un nouveau coffret ;
été toujours prévue . et d’après la personne du sav que j’ai eu : il y a bien un nouveau coffret ; en cours de préparation pour expédition , et que prochainement ,
je recevrai un mail lors de sont expédition .
et j’ai encore eu confirmation ,que je n’avait pas à renvoyé le coffret abimé .
donc toujours en attente ; wait and see …
y en a qui ont reçue leur nouvelle figurine ? j’attend toujours la mienne (fnac a dit début octobre ca devrait arriver)
Non seulement pas de nouvelles, mais en plus on m’a retiré les 20€ de CC reçus avec le coffret.
Continuez comme ça les gars, on vous aime !
Non mais ça ce n’est pas normal ! ce qui a été donné ne peut etre reprit, erreur ou pas !
Je te conseil de ne pas te laisser aire, appelle le SAV !
Je leur ai envoyé un mail.
oullllla on peut encore un peu attendre ! ils m’ont dit pareil lorsque je l’ai est recontacté il y a quelques jours…. mais je sens bien l’attente…
De plus, ils ne veulent pas me faire de geste commercial en chèque cadeau ! Alors que le steelbook est abimé, seule la figurine est prévue de remplacement pas le steel !
bonjour
vous avez des nouvelles pour l’histoire du coffret ? ca fait long et aucun retour de fnac pour le moment…
Bonjour, si tu as bien appelé la fnac, ils ont du prendre tes coordonnées, ils te recontacteront surement début octobre c’est ce qui était prévu pour l’envoie des nouvelles figurines.
j’ai eu 2 contacts téléphoniques et 1 sur FB. ils ont mes coordonnées tél (et mon compte fnac…)
J’attends alors… :/ merci 🙂
Il y avait encore une vingtaine de steel de GOTG2 hier mercredi 20/09 à la FNAC Paris Italie 2.
Perso mon Steelbook abimé et retourné m’a purement et simplement été remboursé alors que j’avais demandé un échange !
Nul la FNAC !
du coup j’ai recommandé sur Amazon IT avec pistes VF DTS HD.
hier, J’ai eu un interlocuteur Fnac qui m’a signalé que nous serions remboursés du coffret. il ne m’a pas parlé de remplacement de coffret ni d’envoi de statuette. J’espère que nous allons en savoir plus prochainement car cette attente devient pénible.
Je viens d appeller et la fille m a dit que disney refaisait des statuette mais un certains nombre et que tous ceux qui ont eu le colis recu abimé ne serait donc pas sur d en recevoir une
Je viens d’appeler: numéro de commande, adresse, téléphone.. Apparemment, beaucoup on déjà demandé… J’ai insisté sur le fait que mon coffret était abimé.. Elle l’a noté dans le dossier…
Elle n’avait pas d’info sur la statuette, si c’était remplacement en entier ou juste la statue… En tout cas, on sera recontacté.. Elle a dit qu’un gros dossier remontait à la direction où il prendront une décision..
C’est le moment pour tout ceux qui l’ont reçu cassé de reprendre un coffret entier et de demander le remboursement du premier en le retournant… signalant qu’il a était reçu cassé (griffures et autres pourront être donc pris en compte)
je viens de recevoir mon steelbook commandé sur amazon.de dimanche dernier. langue vf incluse.
Merci beaucoup pour l’info je m’en occupe aujourdhui
Nouvelle version ce soir :
Mon appel d’hier n’a pas été suivi d’effet puisqu’aucune manip n’apparait dans mon compte.
Je dois renvoyer le coffret pour en obtenir un autre.
S’il est indisponible, je serai remboursé.
Quel désordre.
Par contre j’ai droit à un geste commercial.
Salut les zamis! alors je viens de les avoir au tel: pris mon mail et numero de telephone et c’est tout….. et ils reviendront vers moi …. bon bon bon…. on va attendre!!
Idem pour moi
C’est honteux si c’est juste la statue étant donné que certains ont aussi reçu la pochette griffée et le steelbook abimé. J’espère que ce sera le coffret en entier pour 65 euros quand même !
Mais comment ça se passe si le steelbook est abîmé ? Il faudrait aussi que dans ce cas , on nous renvoi le Steelbook. ..
Puisqu’il est en stock c’est le moment de le racheter et de renvoyer le cassé. Les frais de port seront offert pour le retour il suffit de signaler dans la raison du retour que le problème a était reconnu par Fnac et l’éditeur.
je viens de les avoir au téléphone, la personne m’a octroyé un geste commercial et m’a confirmé que la fnac allait revenir vers nous plus tard pour un remplacement (pas précisé si statuette ou coffret complet, mais ça semble évident qu’ils ne vont pas renvoyer des coffrets complets), il faut juste attendre en somme.
Ceci dit, merci Steelbook pro pour le suivi de l’affaire et pour les news, vous gérez!
Alors je viens de les appeler.
Une femme a pris mes coordonnées mail et Numero de telephone pas d’adresse …
et n’est pas du tout au courant …
c’est seulement la statuette et non pas le coffret entier! on est bien d’accord?
Un de mes amis vient d’avoir la fnac au téléphone ils lui ont dit que le coffret complet serait remplacédonc à voir
idem ; j’ai eu le sav de la fnac ;
et on m’a bien confirmé l’envoi d’un nouveaux coffret complet . sans date pour le moment .
et de précisé que je recevrait toute les infos concernant sont arrivé par mail .
CIMER la Fnac et Steelbookpro …
Ils ne sont pas encore trop au courant au SAV, mais c’est bien que la figurine qui sera envoyée.
Bien coordonné la Fnac. Hier on me dit coffret et aujourd’hui c’est juste statuette. Quel bazar…
On m’a dit la statuette, je vais demander confirmation !
C’est bien que la statuette, confirmé.
j’ai eu le sav aux tel à 14h20 et mon interlocuteur m’a bien confirmé que je recevrai un nouveaux coffret .
maintenant si ce n’est que la statuette c’est déjà çà et c’est cool de leur part .
mais tous ceux qui ont la pochette avec les photos d’abimés ???
bref , wait and see …
Merci pour l’info !!! J’ai récupéré mon coffret que hier. Dégoûté en voyant la statuette mais dans son ensemble le coffret est assez sympa.
Service client appelé, le conseiller a bien pris les coordonnées mais n’était pas au courant qu’une solution avait été trouvée.
Infos obtenue de la Fnac ce mardi 12 septembre. Je les ai appelé car je me posais la question de renvoyer le coffret faute d’informations.
Disney et la Fnac ont prévu de renvoyer un coffret complet à ceux qui ont connu des déboires avec le leur.
J’ai demandé s’il fallait renvoyer le coffret endommagé. On m’a répondu que je pouvais le garder.
Il n’y a plus qu’à attendre.
Ah super ça!! Donc pas si en rupture que ça. .. lol
Plus qu’à attendre donc j’espère que ça va arriver vite et que le nouveau coffret soit mieux protégé 🙂
La Fnac ma crédité 20 euros au lieu de 10 “offre adhérant”. Un début dans l’affaire des coffrets abimés ?
Non, une erreur c’est tout. Tu devrais les appeler pour leur signaler. 🙂
La Fnac c’est la spécialiste de ce genre de boulette. Soit ils ne créditent pas ou pas assez, soit trop. Va comprendre.
Oui ce n’est pas la première fois. Pas grave c’est mieux pour nous 🙂
A l’inverse je n’ai toujours pas reçu mes 5€ en CC sur mon compte pour le steelbook seul ….
Aie aie aie je suis dans le meme probleme, baby groot eclaté, bras droit cassé, pochette cartonnée noire rayée blanchie…
Bref en attente de News Steelbookpro… Merci d’avance
Je vous rejoint ici dans la categorie Statuette cassée, stellbook abîmé et traces de peinture multiples…On se tient au jus…
Bon voilà 3 photos de mon coffret que je suis allé chercher hier au magasin (livraison fnac.com) Je n’ai “que” le bras de Rocket de cassé… il est facilement re-collable (mais il reste quand même un morceau du bras cassé) et pas mal de peinture d’enlevée, on le voit bien avec les griffures de la pochette noire. Le steelbook qui se baladait dedans n’est pas touché (sauf un peu le livret mais rien de grave) Bref, moins de dégâts que certain mais buste dans un état non acceptable quand même pour ce coffret collector neuf… J’attends les infos de fnac/disney……………..et… Read more »
Des infos en début de semaine normalement.
D’accord, merci ! 🙂
J’avais envoyé un MP sur FB Fnac et voilà leur réponse; dans la lignée de ce qu’on sait déjà…
“Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, en effet un soucis de packaging est à l’origine de la casse. Nous sommes en train de voir avec notre distributeur Disney ce qu’il est possible de faire.
Je me permets de prendre vos coordonnées pour revenir vers vous très rapidement sur ce sujet. “
Je suis allé à la FNAC pour faire retourner le produit, ils ont refusé et m’ont remboursé.
Le coffret est en rupture de stock donc impossible pour fnac de le retourner et de faire un échange (qui risque aussi d’être cassé…)
Il faut le garder et attendre un retour du SAV fnac et Disney pour la solution
Bon ba je ne pourrais vous dire si le buste de mon collector est en miettes ou pas pour la simple raison que je n’ai pas reçu mon coffret… Niveau suivi ce dernier ne bouge pas depuis le jour d’expédition le 4/09… Heureusement comme beaucoup j’avais pris le steelbook seul que j’ai bien reçu 😉
Pour le steelbook, le disque se balade dans celui du coffret mais pas dans celui que j’ai acheté séparément
J’ai récupéré mon coffret collector dans la journée et viens juste de l’ouvrir avec une appréhension certaine… Et il s’avère que tout est nickel (et non pas niqué donc!)
De plus je trouve que le buste est très réussi, d’autant qu’avec les superbes photos, le poster, la splendide boîte et, bien évidemment, le steelbook, ça fait un collector vraiment top pour un prix très, très raisonnable avec l’offre adhérent.
Mais j’ai eu de la chance car il est vrai que le coffret est mal conçu à l’intérieur…
Pour ma part ce n’est pas le disque qui se balade mais le colis suite à une erreur au centre de tri. Premier steel de cette saga Marvel que j’achète, première fois que j’ai un problème de ce type. Ne reste plus qu’à espérer qu’il arrive en meilleur état que Rocket et Groot !
Bon!!! je viens d’aller recuperer mon colis à la poste et……. mon baby groot se baladait trankilou dans la boite….. bon bon du coup jme dis que c’est moins grave que certains mais bon c ‘est qaund meme con je vais attendre ce que va annoncer disney là dessus… l’envellope noire est griffée et pleine de couleurs ce qui veut dire que le buste de rocket a perdu par ci par là des coucleurs aussi…c’est vrai que ds le commerce ce buste je l’aurais pas acheté….ps super bien fini…par contre les photos je les kiff et c’est horrible à dire… Read more »
N’oubliez pas que vous pouvez acheter pour environ 5€ livraison gratuite ce qui nous manque en France ; sur Ebay vendeur Numéro de l’objet eBay : Numéro de l’objet eBay :322698598853
Le vendeur est drumxass un gars très sérieux.
Dites que vous venez de eaunane61
j’étais sure que j’étais loin d’être le seul à recevoir la figurine explosé quand la fnac ma répondu qu’ils étaient entrain de voir avec disney pour trouver une solution. Hâte de connaitre la suite on va rire….
Je comprends pas l’engouement pour ce bust à part qu’il coûte pas cher.
La qualité est pas bonne et il fait vraiement toc
Ouais enfin quand tu le précommandes tu ne connais pas la qualité de la statuette.
Non, tu peux pas savoir .
Enfin quand même te faire une petite idée des photos ete dispo bien avant la livraison ( donc possible d’annuler)
Apres un prix trop petit ou intéressant pour une sortie sa pu tjs ( la qualité à un prix )
Etc
la photo de présentation montre un superbe buste, rien à voir avec le réel malheureusement !
Jubilatoire ce forum, avec toutes ces photos de statuettes de merde cassées !!! Merci !
coffret reçu aujourd’hui figurine cassée a l’intérieur cela est du au fait qu’il n’y a aucun callage intérieur… donc retour a la fnac……
Comme bon nombre d’entre vous, je viens de recevoir le collector et il est cassé, le bras de rocket,groot se baladé. Je vais les prevenir (même si pour le moment ils peuvent surement pas faire grand chose.Enfin suite au prochain chapitre
Bonjour,
Donc pareil pour moi, tête de Rocket et Groot cassée, steelbook qu se balade dans la boîte, poster et carte en bon état.
Pareil pour mon collector
Groot. Tête détachée et Le Bras de rocket fissuré
Est ce que des personnes ayant commandé le steelbook l’ont reçu avec un disque qui se balade ?
Apparemment il y à un problème l’a dessus aussi.
J’en ai commandé deux, les deux se baladaient.
Moi aussi deux mais rien ne se balade pour une fois. Par contre, la dernière fois, la Belle et la Bête oui !
pareil pour moi!
Un sur deux se balade en général. Pas trop de risque, les BR sont scratch résistants… Bon faut pas y aller avec du métal parce que là…
Pareil pour moi. L’un des disques se baladait dans le steelbook. Bon aucunes traces, et le disque est bien reconnu par mes lecteurs. Verra bien quand j’aurai l’occasion de le regarder
Idem !
Reçu ce jour le coffret Fnac… mais baby Groot cassé et le bras de Rocket coupé. Le buste était mal inséré dans le coffret et s’est surement balader dans tout le voyage. J’espère en effet une solution de Fnac/Disney.
Idem pour moi le babygroot est détaché et la main tenant l’arme est fissuré …la pochette noire est abondamment griffée
Reçu le miens Lundi, état impeccable.
Gros coups de chance je pense ^^’
Mon Groot est en tout petit morceaux, je suis vraiment dégouté!
Compte tenu des divers retours concernant la mauvaise conception du coffret et la piètre qualité de la figurine, je suis bien content d’avoir annuler ma précommande. De plus je savais pas que cette dernière était à monter soi-même.