— MAJ le 14 février 2018 — Fnac.com a mis en ligne les derniers exemplaires du steelbook des Gardiens de la Galaxie Vol.2 avec 5 € offerts.
Commandez* Les Gardiens de la Galaxie Vol. 2 STEELBOOK fnac (2D + 3D) :
— MAJ le 02 décembre 2017 — Votre patience aura été récompensée, les bustes de rechange commmencent à être livrés, comme en témoigne cette photo de Jator ! On constate que l’emballage est cette fois-ci adapté.
— MAJ le 06 octobre 2017 — Steelbookpro vous transmet les dernières nouvelles concernant l’envoi des figurines de remplacement. Il y a eu un contre-temps et les figurines n’ont pas été livrées comme prévu initialement début octobre. La fnac les recevra finalement à la mi-novembre, et fera un geste en offrant un chèque cadeau de 10 € pour le retard.
— MAJ le 21 septembre 2017 — Fnac.com met en vente les derniers steelbooks des Gardiens de la Galaixie Vol.2, soit une trentaine. Ils seront là vers 13H30 – 14H.
Précommandez* Les Gardiens de la Galaxie Vol. 2 STEELBOOK fnac (2D + 3D) :
— MAJ le 13 septembre 2017 — Fnac.com met en vente les derniers collectors avec 10 € offerts. Vous savez que la figurine risque d’être cassée, mais qu’ils vous en enverront une nouvelle si c’est le cas (lire ci-dessous).
Précommandez* Les Gardiens de la Galaxie Vol. 2 COFFRET COLLECTOR (steelbook inclus) :
— MAJ le 13 septembre 2017 — Voici enfin des nouvelles pour ceux qui se retrouvent avec le buste cassé. Vous devez vous manifester auprès du service client de la fnac au 09 69 324 334, vous laissez votre adresse postale, et ils vous enverront une nouvelle statuette d’ici début octobre.
Voici un aperçu du contenu du collector (sans le poster) :
(seul le bas du socle a été abimé et bébé Groot détaché)
— MAJ le 06 septembre 2017 — Le coffret étant apparemment mal conçu, certains d’entre-vous ont eu la mauvaise surprise de découvrir un buste abîmé, voir complètement cassé.
C’est très énervant, mais rassurez-vous, la fnac et Disney réfléchissent à la solution à mettre en place. Steelbookpro vous tient informés.
Merci à Guillaume G. pour la photo.
— MAJ le 04 septembre 2017 — Attention, le steelbook et surtout de le collector fnac des Gardiens de la Galaxie Vol. 2 sont de retour en quantités très limitées.
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— MAJ le 06 aout 2017 — Vous trouvez le steelbook très réussi mais vous n’avez pas réussi à précommander un exemplaire de l’édition spéciale fnac ? Il existe une alternative. En effet, amazon.it propose le même steelbook (sans livret) avec VF sur les blu-ray 2D et 3D. Prix: 33,80 €. Sortie le 30 aout.
Précommandez Les Gardiens de la Galaxie Vol.2 STEELBOOK IT (VF) :
— MAJ le 03 aout 2017 — Filmarena dévoile les premières photos du steelbook des Gardiens de la Galaxie Vol.2. Il s’agit d’une édition avec titre sur la tranche comme chez zavvi. L’édition fnac sera identique, le titre en moins. On remarque un recto très travaillé avec du spot-gloss, un bouton embossé et les écritures “do not push !” débossées.
Il est toujours en rupture sur fnac.com, mais réapparaitra peut-être en période de sortie.
— MAJ le 13 juillet 2017 — Fnac.com dévoile le visuel du steelbook français des Gardiens de la Galaxie Vol.2, ainsi le visuel détaillé du collector. Le steelbook montré il y a quelques jours correspondait bien au visuel définitif. Sauf que la plupart des pays européens (dont la France) n’auront pas de titre sur la tranche (ni de têtes à priori).
— MAJ le 11 juillet 2017 — Alors que les éditions exclusives fnac sont toujours en rupture, voici un visuel brésilien qui ressemble fort à un visuel définitif international.
— MAJ le 14 juin 2017 — Ne trainez pas si vous êtes intéressés, fnac.com a ajouté quelques coffrets collectors supplémentaires en précommandes (steelbook + buste + 10 € offerts) !
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— MAJ le 30 avril 2017 — La demande fut visiblement très forte pour cette suite des Gardiens de la Galaxie, puisque après le collector, c’est au tour du steelbook simple d’être déjà épuisé sur fnac.com !
— MAJ le 28 avril 2017 — La fnac a mis en ligne le visuel du buste présent dans l’édition collector. Malheureusement, elle est de nouveau en rupture !
— MAJ le 27 avril 2017 — [MAJ2] : Le collector est de retour ! De plus petite précision : le livret sera bien également dans le steelbook simple.
[MAJ1] C’était prévisible, le collector est déjà en rupture, en moins de 24H donc. Le steelbook seul est heureusement encore disponible, mais connaitra très certainement le même sort.
— 26 avril 2017 — Comme tout bon Marvel, “Les Gardiens de la Galaxie Vol.2“ (Guardians of the Galaxy Vol.2 en VO) aura droit à son édition steelbook exclusive fnac (édition spéciale fnac) avec blu-ray 2D + 3D et 5 € offerts (adhérents). Prix: 34,99 €.
De plus, un coffret collector incluant le steelbook est également prévu !
Contenu du collector :
– Le Steelbook BD 3D + 2D + Livret inédit
– Un buste de Rocket Racoon avec Baby Groot sur l’épaule (dimensions = env. 12-13cm haut x 10-12cm large)
– L’affiche du film
– Un jeu de photos collector
Prix : 64.99 € + 10 € offerts (adhérents).
| Sortie | 06 septembre 2017 |
Audio: 
Sous-titres:
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Miracle!!! J’ai reçu mon buste vendredi!!! Il faut être patient….
Bonne nouvelle !!! 🙂
Help Help! Je capitule, ils m’ont dit que je ne le recevrai plus maintenant, que je ne devais plus attendre après car le fournisseur est en rupture!!! Non mais pincez moi!!! J’ai ouvert une réclamation dès réception du colis, j’ai appelé TRÈS TRÈS TRÈS régulièrement en devant me rééxpliquer chaque fois avec cette désagréable impression que je parlais une autre langue, tant ils ne comprenaient pas un piètre mot de ce que je leur expliquais. Steelbookpro! À l’aide, que dois je faire?
Sur la Fnac aussi. Est-ce que quelqu’un a eu l’agréable surprise de recevoir 10 euros d’avantages adhérents au lieu de 5 ?
Merci
Sur le film Çà pardon
oui moi aussi!
steelbookpro : après multiples contacts avec le sav, même après ton retour, un gars m’a confirmé que le 2eme buste avait était envoyé mais perdu par la poste (pas de chance quand même !) -> résultat un 3eme buste (2eme renvoi donc) va m’être expédié. Et aujourd’hui je vois que ma commande de septembre a était remboursée sur mon compte bancaire….et mon chèque cadeau de l’époque (20€) reprit sur mon compte fnac ! SANS GÈNE les gars ! On me dit blanc un jour, noir l’autre jour et là sans rien dire (soit disant “ma demande”) on me rembourse le… Read more »
Sans rapport direct avec cette affaire, je soupçonne fortement la FNAC d’avoir une plate-forme délocalisée : on a souvent le sentiment que les interlocuteurs que l’on a au bout du fil soit ne nous comprennent pas à 100%, soit qu’ils n’ont pas toutes les informations et ne disposent que d’un “mode d’emploi” fragmentaire avec la petite salade à vendre au client…
Ah oui quand même… Mais bon, tu peux encore recevoir le 3ème buste, c’est pas perdu !
Cela fait plus de 4 mois que la fnac me fait tourner en bourrique . dernier message envoyé il y à 4 jours en réexpliquant tout et avec tous les autres mails envoyés et discussions passées ; et réponse “on vous rappelle à 9h , si vous êtes pas là on vous laissera un message ” bien sur aucun appel ni message .l’avant dernier était il y a 3 semaines” le servivce concerné va vous recontacter ” et toujours rien …..
Donne moi ton nom – prénom – mail – adresse – numéro de commande à steelbookpro@free.fr. Je vais voir si mon contact peut faire qqchose.
merci , info envoyés
Après moults appels, relance et réponses contradictoires j’ai rappelé le service client de la Fnac aujourd’hui. Ils m’ont dit qu’il n’y avait plus de statuette de remplacement. Leur fournisseur serait en rupture de stock.
J’aurais droit normalement à un geste commercial.(J’aurais préféré une statuette)
J’ai réceptionné le buste de remplacement aujourd’hui, en un seul morceau 🙂
Merci Steelbookpro pour le coup de pouce
Tu as bien de la chance ! moi toujours que dalle et rien coté service client fnac. j’en ai marre…
De rien !
toujours rien reçu non plus alors que la figurine est disponible dans certaines boutiques , ma dernière relance à la fnac date de mi décembre et toujours rien …..
Sly, tu m’as écrit à steelbookpro@free.fr ? (en me donnant nom, mail et num de commande)
STEELBOOKPRO: pour information, j’ai relancé encore la fnac à ce sujet car toujours rien au 03/01/18…… :/
OK, je vais voir avec mon contact… Donne moi ton numéro de commande stp.
Toujours rien non plus de mon côté… 🙁
Tu peux aussi me donner ton numéro de commande si tu veux.
Merci 🙂 C’est DQFVFNBMLR4NA
Mail envoyé, je vous tiens au courant 😉
Cyril et Draco, il me faut aussi votre nom
prénom et adresse email. Vous pouvez me les donner en privé si vous voulez à steelbookpro@free.fr
C’est envoyé à cette adresse 😉 Merci encore pour le coup de main !
Je n’ai toujours pas reçu le miens non plus, je t’envoi un Mp
FJCOEDGKDR5VI; merci par avance de ton aide
Le petit papa Noël a été un peu en retard !!!! Mais il est enfin arrivé.
La chance ! moi je commence à désespérer…
C’est sûr je peux te comprendre moi aussi je recommençais à désespérer. Je ne sais pas ce qu’on t’a dit au SAV moi je les avais contacté le 08/12 via réseaux sociaux et on m’avait confirmé qu’ils avaient bien réceptionné les figurines et que les envois se faisaient manuellement.
Mais bon un problème résolu qu’un autre arrive avec la fnac ça devient mon quotidien.
j’ai eu 2 contacts avec FB pour ce problème, on m’a dit la même chose mais je n’ai toujours rien depuis le 04/12… :/ on va croiser les doigts pour la semaine prochaine !…
En tous cas c’est la pire gestion d’un probleme que j’ai eu affaire…
Je viens de recevoir le buste… Alors que je me suis fait rembourser le coffret…Niveau administration, on repassera…
Tu as de la chance ! moi je n’ai encore pas recu la mienne et je n’ai eu aucun geste commercial !…
Il y en a qui comme moi n’ont toujours rien reçu ? Ou bien il faut que je relance le SAV…?
toujours rien reçu à ce jour
Reçu il y a 15 jours !
rien reçu en ce 29/12…
Si tu n’as toujours rien reçu d’ici le 2 – 3 janvier, fait moi signe.
D’accord, merci ! 🙂 (j’ai pourtant fait appel au sav 2 fois ce mois ci mais toujours pareil…on remonte l’info…et rien…)
Moi. Le SAV a juste pris mon numéro de téléphone. Quand je les ai appelé pour signaler que j’ai reçu le buste cassé. Et le SAV ne m’a jamais rappelé.
J’ai reçue le mien aujourd’hui 07/12. L’ancien buste j’ai réussi à le réparer avec un peu de glue pour le mettre en expo et garder le nouveau dans sa boîte. Mais j’ai pas eu de 10 euro pour l’attente. Probablement parce ce que je ne suis pas adhérant. M’enfin je vais pas pleurer si je lai pas c’est déjà pas mal devoir reçue le buste. Jespère quils vont l’envoyer à tous le monde parce que ce fameux buste collector limite ne l’ai plus. Dispo à la vente séparé du pack lol.
Je suis adhérent et je n’ai pas eu les 10€ non plus, la Fnac m’a répondu que je n’aurais droit à aucun geste commercial car ils avaient procédé au remplacement de l’article défectueux.
Sérieux!!! Le SAV FNAC est complètement à côté de ses pompes, ils sont d’une calamité rare!!!
Je les ai encore relancé aujourd’hui, et ils n’ont aucune information à me fournir, ils me disent chaque fois qu’ils me recontacteront dans les plus brefs délais sans jamais donner suite… je perd patience, j’ai rarement vu une telle incompétence.
S’il vous plaît, avez vous de nouvelles infos justes et précises à ce sujet? Ou une marche à suivre spécifique pour obtenir des résultats???
Reçu aujourd’hui, mais pas de nouvelles pour le chèque cadeau de 10€
Il faut insisté, personnellement je l’ai eu après de multiples relances d’attente de la figurine (que je n’ai toujours pas reçue d’ailleurs…)
Je viens de recevoir le mien, je n’ai même pas eu de mail pour me dire que c’était en cours d’envoie enfin il était temps lol
Tu l’as reçu c’est déjà ça ! 😉 Perso j’ai contacté le SAV semaine dernière et ils ne savaient pas qaund je la recevrait… :/
bonjour
jespere le recevoir sans tardé le buste….
Alors qu’il suffisait des le début de mettre cette boîte dans le coffret ..
c’est fou de voir qu’il faut attendre un incident pour avoir l’emballage adapté -_-
Enfin,je viens de recevoir le colis tant attendu par la poste,cette fois si le paquet est très bien emballée: plastique plus gros coussin transparent de bulle d’air.voila
Super ! moi on m’a répondu hier que c’était encore en cours…. :/
Merci pour les photos ! Je vais remonter l’info ! 😉
Reponse de la Fnac du mardi 21/11 :
“L’éditeur Disney a remit en production une série de statuettes afin de pouvoir procéder au remplacement des produits arrivés cassés chez nos clients.
Suite à vos sollicitations, vous êtes bien enregistré dans le fichier des clients pour lesquels le renvoi d’une statuette seule est prévue à domicile.
Les envois sont supposés avoir lieu courant de ce mois mais par précaution et afin d’éviter toute déception, je communique ce délai à titre indicatif sachant qu’il pourrait être amené à être repoussé en Décembre.”
On a des nouvelles des coffrets?
J’attends une réponse 🙂
Ok croisons les doigts 🙂
Apres contact avec le SAV, voici des infos :
“Le distributeur a relancé une fabrication des statuettes et une livraison est prévue avant fin novembre chez les clients.
A titre commercial je vous envoie par mail (sous 24h) un code de réduction de 10€ à utiliser lors d’un prochain achat sur notre site (hors livre et marketplace). “
Ils vont surement les envoyer dans des enveloppes en papier bulle. ^^