— MAJ le 27 août 2020 — Zavvi vient d’envoyer un mail précisant que chaque client recevra un steelbook de remplacement pour remplacer toutes les unités achetées. Ils seront expédiés en octobre car ils doivent être fabriqués.
Voici le message complet de zavvi :
“Merci pour votre commande concernant Star Wars Episode V: The Empire Strikes Back – Zavvi Exclusive 4K Ultra HD Steelbook (3 Disc Edition includes Blu-ray).
Comme vous le savez peut-être ou non, il y a eu des retours suite à des marques de rayures identiques sur le devant du steelbook lui-même, sous le film rétractable.
Comme ces dommages se sont manifestement produits avant que le stock ne nous parvienne, nous avons dû attendre que les parties concernées enquêtent et conviennent de la meilleure façon de résoudre ce problème pour tous les clients.
La décision a été prise d’envoyer des boîtiers Steelbook de remplacement à chaque client et de remplacer toutes les unités achetées. Il s’agit de remplacer les boîtiers potentiellement endommagés uniquement car les disques ne sont pas défectueux.
Comme ceux-ci devront être fabriqués, nous nous attendons à ce que les remplacements nous soient livrés et vous soient expédiés en octobre.
Toutes nos excuses pour tout inconvénient que cela pourrait vous avoir causé.
S’il y a autre chose que nous pouvons faire, n’hésitez pas à nous contacter et un membre de notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Équipe du service client Zavvi international”
— MAJ le 08 août 2019 — Une petite remontée de cette news qui est en ce moment très d’actualité. En effet, beaucoup de monde a reçu son steelbook rayé alors que le blister est intact. Il s’agit de rayures horizontales présentes sur le haut du recto.
Merci à Palpatine pour ses photos.
Certains ont quand même reçu leur exemplaire en bon état, mais ils semblent minoritaires.
Origines possibles de ces rayures :
- l’usine de fabrication de steelbooks (Scanavo)
- le presseur chargé de mettre les disques dans le steelbook
Les messages à zavvi se sont multipliés, et actuellement voici la réponse :
“Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir contactés concernant le steelbook Star Wars Episode V: The Empire Strikes Back.
Nous accusons réception de votre pièce-jointe et sommes vraiment désolés.
Ce problème a été soulevé par notre entrepôt afin qu’une vérification du lot entier soit effectuée au plus vite.
Dès que nous en saurons davantage, nous ne manquerons pas de vous contacter et de vous le faire savoir afin de vous apporter une solution rapide.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Anna
L’équipe SAV Zavvi”
De plus, quelqu’un a obtenu une réponse sur twitter en demandant s’il n’y avait toujours pas de solution :
La réponse pourrait se traduire ainsi : “Pas encore, nous avons interpellé le fournisseur en raison du nombre de clients concernés” (si quelqu’un a une meilleure traduction… 😉 ).
Zavvi semble donc bien conscient de l’ampleur du problème grâce aux nombreuses réclamations reçues. La seule bonne solution serait de fabriquer un nouveau stock et d’envoyer des steelbooks vides en bon état aux clients concernés. Mais nous n’y sommes pas, il faudra pour le moment patienter en attendant de nouvelles informations et en espérant que cela aboutisse. Si le problème n’est pas résolu, nous pourrons toujours envisager une pétition adressée à Disney et zavvi.
A suivre…
Chargement ...
— MAJ le 03 août 2019 — Voici un aperçu du steelbook 4K exclusif de “L’Empire Contre Attaque” (The Empire Strike Back en VO). Il est de finition glossy.
Prix: 33,99 €
VOIR NEWS : EPISODE IV – EPISODE VI – EPISODE I – EPISODE II – EPISODE III – EPISODE VII – EPISODE VIII
| Sortie | 03 août 2020 |
Audio: 
Sous-titres:
Merci à DMAC@hidefninja.com pour les photos.
Précommandez* L’Empire Contre Attaque STEELBOOK 4K zavvi :
— MAJ le 21 mai 2019 — Le steelbook 4K de “L’Empire Contre Attaque” (The Empire Strike Back en VO) est désormais précommandable.
Précommandez* L’Empire Contre Attaque STEELBOOK 4K zavvi :
— MAJ le 18 mai 2019 — Et voilà, Zavvi dévoile le visuel de leur steelbook 4K exclusif de “L’Empire Contre Attaque” (The Empire Strike Back en VO). Comme l’image teaser le laissait penser, il s’agit de l’affiche avec Dark Vador pour le recto. Les précommandes sont prévues pour jeudi.
Prix: 33,99 €
Date précos
jeudi 21 mai 2020
13H
LIEN EPISODE IV – EPISODE VI
| Sortie | 03 août 2020 |
Audio:
Sous-titres:
Chargement ...Précommandez* L’Empire Contre Attaque STEELBOOK 4K zavvi :
— 15 mai 2019 — Zavvi est en train de teaser son deuxième steelbook Star Wars 4K exclusif. Il s’agit biensur de “L’Empire Contre Attaque” (The Empire Strike Back en VO). Il est écrit sur twitter : “The adventure continues… Zavvi exclusive coming soon” avec le morceau d’image ci-dessous.
Cette image créée une interrogation, voir une inquiétude… Cela ne provient pas de l’affiche principale du film, mais d’une affiche avec seulement Dark Vador. Qu’en pensez-vous ? Continuerez-vous à faire cette collection s’il n’y a pas une continuité des affiches ?
Prix: ??
| Sortie | ??? |
Audio:
Sous-titres:
L’image teaser
Cette affiche pour le recto du coup ?
Précommandez* L’Empire Contre Attaque STEELBOOK 4K zavvi :
Je viens de le recevoir aujourd’hui et je viens de voir qu’un coup de “cutter” a rayer le côté (tranche) de mon steelbook.. super cool leurs serieux !!
Ah ça, le grand classique du manutentionnaire débile qui ne sait pas ouvrir un colis fermé avec du scotch en s’entourant de bon sens et de dextérité. 
Le truc culte… j’ai reçu 2 comme ça la semaine dernière… mais Fnac copie Amazon maintenant !!! Booooouuu les copiteurs de steelbooks qui arrivent en mauvais état !!
Je voulais dire copie zavvi…mais Amazon n’est pas mieux, avec les disques qui se baladent dans le steelbook …et support plastique cassé.
Je commence à me lasser de ces envois de merde..
C’est aussi ce que j’ai indiqué dans le texte de ma réclamation auprès du SAV de ZAVVI. Cela ressemble à s’y méprendre aux traces laissées par une lame de cutter saboteuse…
Pas de miracle non plus pour ma part, reçu le V aujourd’hui avec deux rayures horizontales sur la face avant. Et l’inquiétude également parce que je n’ai pas encore reçu l’épisode IV… ça sent bon tout ça
Sans surprise malheureusement, reçu avec les belles rayures…
Moi mes rayures ne sont pas si visibles que ca
Ah oui elles sont très visibles sur votre exemplaire 
Sur le mien c’est plus difficile de les voir même si elles sont bien présentes…
Reçu 2 nickels…. Ras
Y a t il au moins une autre personne qui l’a reçu en parfait état ? Je me sens seul là. Chanceux, mais seul.
A ta place je le re-regarderais bien attentivement.
C’est fait et refait, au soleil, sous l’ampoule, nada
Et pourtant j’avais les même rayures que vous sur le blister, c’est bizarre.
je précise que je n’ai pas de lunettes, et j’ai 10/10 à chaque oeil lol
Reçu en parfait état. Sûrement parce que j’avais changé d’avis sur ce Steelbook quelques jours auparavant et que finalement je trouvais le visuel pas si mal 😉
C’est rassurant que quelques uns l’ont reçu sans défaut. Cela veut donc dire que tout le lot n’est pas bon pour la poubelle et donc un nombre sans doute limité d’échanges/remplacements sera possible…
Concrètement on fait quoi des copains
On attend un peu, je demanderai à mon contact zavvi si des mesures seront prises. Si rien n’est fait, il faudra faire qqchose, pétition ou autre.
Personnellement je compte coller un coup de pied dans les gonades de Mickey dès que je le croise.
Et si les rayures étaient déjà sur l’affiche d’origine et ils ont reproduit à l’identique………….Ok je sorts ^-^
En tout cas c’est un gros foutage de gueule le 15 à 30% de ristourne et je sent bien qu’ils vont faire la sourde oreilles car vu le nombre d’exemplaires, ils vont certainement pas relancer une impression. C’est pas Weet avec “Infinity War” qui à contrôlé avant d’envoyer^^
Il ont dû confondre avec l’affiche de Freddy les griffes de la nuit 
Et quand on voit les sacs à m**** qui les achètent par dizaine pour les revendre sur vinted, y a un gars avec le compte de sa meuf cindy230503 qui l’a mis en vente avec la photo où on voit toute la pile derrière. Il y a des claques qui se perdent.
Il vas l’avoir bien dans l’os si le bruit des rayures se généralise… il pourra jamais les vendre.
Je me faisais la même remarque, et ça sera bien fait pour eux…
J en ai reçu 2, les 2 ont les rayures….
Je viens juste de récupérer le mien avec le stress des rayures, en tête, et grosse surprise, il est impeccable, pas le moindre défaut. Il faut croire qu’une série est passée à travers l’erreur de productiion.
En revanche j’avais bien les rayures linéaires au même niveau mais sur le blister. J’ai hésité à l’ouvrir car je le pensais rayé comme la majorité.
Sans les rayures il va être ultra collector !
Reçu aujourd’hui mes deux exemplaires avec l’option deux rayures horizontale, comme la majorité des steelbooks reçu de ce S W V
J’ai reçu le mien ca va pas de dégâts dessus
sur ? je pensais ça ua premier abord et puis j’ai bien inspecté à la lumière, et j’ai pleuré. 2 fois :/ :p
Alors oui tu as raison. Deux griffures dégoûté déjà que le 4 aussi a une rayure sur la tranche
Effet Kiss cool… aux départ j’étais soulagé et puis j’ai regardé de plus prêt… :/
reçu aucun des 2 pour l’instant c’est long….
Aucun des 2 tu inclus l’épisode IV ou un doublon? Pour ma part je n’ai pris que le IV et III en double car je voulais être sûr qu’ils arrivent en parfait état, pour cet opus j’ai l’impression que même 2 exemplaires n’auraient pas changé grand chose…
non je commande jamais en double je parle bien du lV et V.
Reçu aujourd’hui également.
Sans surprise: 2 grosses rayures horizontales + d’autres plus fines.
Mais j’ai eu droit à un petit bonus: une rayure verticale cette fois, bien marqué… Comme un coup de cutter sur le steelbook…
J’espère que Zavvi ne proposera pas à terme qu’une réduction de 15% et qu’il vont réagir rapidement.
Vu le prix du steelbook, comme tout le monde je l’ai mauvaise.
Reçu ce jour !!!!! et….avec le même défaut mais à peine visible.
Au début je pensais que tout était nickel mais en forçant en plein soleil on voit de très légères traces. Il y a donc bien un soucis général plus ou moins marqué !
c’est ça, un soucis général ! mais que va faire zavvi ?! en refabriquer ? nous rembourser intégralement ? 5% et un mars ?
Pas moyen de faire une pétition, ou un groupement de réclamations au niveau de SteelbookPRO ?
Je vais déjà voir ce que me dit mon contact zavvi, je lui ai expliqué le problème. Mais si ça ne bouge pas, oui, je pense qu’il faudra faire qqchose.
Le site “https://www.ipetitions.com” propose des pétitions gratuites en ligne pour collecter électroniquement des signatures 
Tiens nous au courant, je pense qu’il va y avoir du monde sur cette pétition !
Reçu abimé mais je m’en sors bien c’est à peine visible sur le mien franchement. C’est avec les reflets qu’on le voit car de premier abord je l’avais pas remarqué, c’est plus ou moins grave selon les gens vu les photos qui sont visibles ici même… Dingue quand même… Ils vont se voir annuler toute la collection par 90% des gens s’ils ne corrigent pas ce problème en envoyant un autre steelbook NEUF…
En espérant que ce problème ne se répète pas pour les prochains… mais du coup on a un steel moche et abîmé dans la collection…
Je viens de recevoir mes 2 exemplaires… rayés.. il y a même un des 2 où on a la présence d un gros frottement de raies en hauts…. gros foutage de gueule !!
Honnêtement, il faut faire quelque chose la!?! Une pétition ??
C’est inadmissible !
Je ne sais pas pour vous, mais moi je n’ai pas 2 lignes de rayures mais 3 !!!
Voilà les photos
Zavvi a répondu à ma réclamation : ils me proposent une ristourne de 30% … C’est du foutage de gueule !!!
Au moins c’est pas 15 % mdr Mais c’est clair qu’on veut pas de ristourne mais un produit de qualité, c’est trop demandé? (là on parle d’un défaut généralisé qui plus est, pas un pb isolé..)
C’est exactement ce que je viens de leur répondre 
courage ! j’ai galéré avec EN AVANT pour finalement avoir 50% (visuel avec les têtes non prévu) mais avec du maaaaaaal (mais au moins il était nikel, lui)
Dac 
Perso ils m’ont pas encore répondu
J’étais en train de voir sur ebay, les exemplaires en vente où il y a des photos, je ne vois pas de rayure sur certains exemplaire. Il doit bien y avoir des exemplaire correct.
Ca ou ça dépend de l’angle de vue, c’est plus visible à la lumière aussi… Mais c’est possible qu’il y en ait des nickels, sauf que moi quand j’achète en neuf j’ai pas envie de jouer au loto mdr
On est d’accord, mais ca prouve que certains exemplaires sont quand même dans un bon état. Je verrai bien quand le mien arrive, mais je ne pense pas avoir de chance et j’aurai le même résultat.
Attention à ceux qui vendent sur ebay, ils n’ont pas fait une photo de leur exemplaire, mais ils ont copié l’image mise en ligne par Zavvi, donc elles est sans défaut !!!
J’en ai vu avec d’autres photos donc pas tous
ca dépend vraiment de l’angle de prise de la photo, je pensais avoir un steelbook nickel au premier abord et au final, rayé comme beaucoup…
Je lis partout sur les forums pour ceux qui ont fait des réclamations à Zavvi, apparemment ils ont toujours la même réponse à propos des 15 % de dédommagement. En vrai j’espère que ça sera pas que ça car c’est vraiment pas pro.
Sinon je suis toujours à la recherche du steelbook de l’épisode 5 même rayé à l’avant si quelqu’un veut le vendre je suis la 😉 ( je vais me faire un custom à partir du steelbook de base)
Tu en as plein à vendre sur vinted
Ah ouais ? Punaise j’ai même pas pensé bah je vais regarder du coup merci ! 🙂 j’avais regardé que eBay.
Te presse pas trop…Vu la situation tu as des chances d’en trouver un pour pas cher…
Ouais là ça tourne autour de 45 € sur vinted j’aimerais bien l’avoir pour le même prix que sur Zavvi… meme s’il est rayé mais moins cher pour moi ça me va vu ce que je vais en faire
Si Zavvi procède à des remplacements, tu auras l’embarras du choix car tout le monde va se retrouver avec un exemplaire dont il ne veut plus…. (enfin on en est pas là encore)
Ouais avoir mais à mon avis ce sera qu’une ristourne…connaissant zavvi
Wendyuncharted Comment se contacter ? je vends mon 2eme exemplaire au prix d’achat (avec option rayures même si c’est moins flagrant que d’autres ici)
Wendyuncharted Comment se contacter ? je vends mon 2eme exemplaire au prix d’achat (avec option rayures même si c’est moins flagrant que d’autres ici)
Je lui file ton mail 😉
Merci ! (Je cherchais désespérément l’endroit pour contacter un membre… :p)
Merci du coup pour le steelbook 😉 nickel
( et merci Fabien pour m’avoir transmis le mail) 😀
Message et photo dans la foulée à Zavvi, vais voir se qu’ils en disent.
De même…
J’ai reçu le miens ce jour alors que je n’ai pas encore reçu l’episode 4, bref pas de miracle, il a des lignes…
Pareil pour moi, j’ai reçu le V aujourd’hui mais pas encore le IV. Et sans surprise, deux rayures horizontales même si elles me paraissent moins flagrantes que pour d’autres personnes
Comme bcp de monde steelbook Star Wars V reçu ce jour et comme bcp de monde il est rayé à l’avant (2 grandes rayures principales, assez visibles sur du noir glossy)… Vraiment en colère, d’autant que le visuel ne me déplait pas tant que ça au final même si c’est clair que j’aurais préféré l’affiche originale…
:S vraiment désolé. Je viens de zoomer sur celui qui est en photo plus haut dans l’article, il est également légèrement rayé, je pense que personne ne sera épargnés :S
Oui je pense que c’est un souci de fabrication 
J’ai envoyé un mail à Zavvi on verra bien leur réponse…
Ok :S tiens nous informés alors
Ils vont surement tenter leur 10-20 % de rabais mais ça ne satisfera personne à mon avis… Et puis là y a foutage de gueule qd même vu que tout le monde (ou presque) est concerné…
Deja que le steel est déguelasse mais en plus il y a un défaut de fabrication largement visible par tous…Sauf pour zavvi. On nous prendrait pas un peu pour des cons ??
Tant qu’ils ont le fric des précommandes. Ils s’en foutent je pense.
Ils doivent quand même faire attention car il y a 11 steelbooks en tout, ils risquent des annulations pour la suite…
Lol c’est ce que je viens de faire annulation de l’épisode 3 et 7. Tant pis je garde uniquement la trilogie, mais deg quand même.
Personne n’a recu le steelbook sans défaut ?
Pareil pour moi. Les mêmes belles rayures horizontales de gauche à droite du Steelbook. C’est la 1ère fois que j’ai ce genre de soucis avec Zavvi. Faut-il contacter le SAV et leur renvoyer le Steelbook ou attendre qu’ils communiquent par rapport à ça ?
Je pense qu’il faut attendre un peu pour voir s’ils vont prendre une décision, par exemple refabriquer des steelbooks…
Je pense que vu la haine des acheteurs par rapport à la non continuité Du visuel de la saga. Zavvi a volontairement griffé tous ses exemplaires pour que les clients les renvoient et ainsi sortir des nouveaux steelbooks avec un nouvel artwork qui sera dans la continuité de la saga. Mais la meilleure chose à faire était de ne pas commander cet exemplaire qui n’avait rien avoir avec le reste… je m’en suis bien passe et j’ai bien fait.
C’est pas cool de la part de Zavvi d’envoyer un boitier avec de telles rayures sans regarder
Oh my Gosh, très inquiet d’un coup 
Reçu aujourd’hui avec 2 rayures
Zaavi à fait un sale boulot sur ces steelbook.
Glossy, finition, imprimé, tout est de qualité bas de gamme.
C’est décidé. Je m’arrête à la trilogie et le reste je décommande. Faut arrêter les frais pour de la merde.
J attends de recevoir l empire contre attaque et si déception je fais de même
Est ce qu ils sont tous avec ce même défaut d imprimerie Ou est que certains ne l ont pas eu ce défaut ?
Une question pour celles et ceux qui ont déjà reçu les fameux boitiers de l’épisode V : est-ce que les blu-ray (UHD 4k, HD, bonus) fonctionnent normalement au moins ? J’ai rencontré en juin un problème de lecture avec le blu-ray HD de l’épisode IX (édition steelbook FNAC, pas celle de zavvi qui fonctionne normalement). Après plusieurs tests sur différents lecteurs, j’ai demandé un échange standard car le disque était mal pressé (impossible de changer de chapitre et lecture chaotique). Le disque remplacé fonctionne normalement.
Pour une fois, je suis content d’avoir annulé une préco vu le merdier total^^
Le mien viens d’arriver et je n’ai même pas besoin de l’ouvrir. Je viens d’envoyer un mail à zavvi, mais leur SAV laisse à désirer.
En plus d’être moche, il arrive défoncé…Pas de chance décidement avec ce steelbook
Oh my God 
Si c’est pas honteux de recevoir des colis défoncés comme ça, désolé pour toi, j’ai l’impression que c’est l’hécatombe sur ce volet….
C’est la deuxième fois que ça m’arrive et là pour le coup le steelbook semble litéralement plié.
Y’a des animaux qui aiment particulièrement les paquets de zavvi , on dirait un croc 
Ça c’est la Poste … l’été ils prennent des intérims qui n’en ont rien à foutre, l’info me vient de quelqu’un qui y travaille …
Pffffff c’est désolant.
J’espère un dédommagement pour toi mais je sais pas comment réagit Zavvi avec les soucis de transport.
Bein après je ne l’ai pas encore ouvert mais, si ça se trouve il est aussi rayé comme mes compatriotes…
Je suis navré pour vous 
Il m’est arrivé également de recevoir des colis endommagés (diverses provenances). Vous avez eu le bon réflexe : ne pas l’ouvrir. Vous pouvez faire aussi une réclamation auprès du service de poste, outre celle auprès de ZAVVI… Courage pour les démarches
En tout cas j’ai expliqué le problème des rayures à mon contact zavvi (avec photos) et dit que -15% ça n’était pas possible. Il va remonter l’info, en espérant qu’une décision soit prise…
Bah oui c’est bien gentil les reduc mais avec ça on se retrouve avec un paquet de steelbooks abimés ds nos collections.. Et puis là vu le prix c’est un peu abusé je trouve, surtout que c’est un titre très attendu
Merci à toi en tout cas Steelbookpro 😉
Ca ma rapelle le steelbook de Life où il y avait une trace “d’agraffeuse” au recto, un autre souci de fabrication j’imagine
un quelconque remboursement ne suffira pas il faudra un remplacement pur et simple , merci Steelbookpro
Merci beaucoup pour votre action 
Une remise n’est pas une solution viable pour les fans. Un remplacement (échange standard) pour les steelbooks mal pressés (rayures) voire abimés est la seule voie de salut, pour soulager le mécontentement général. L’éditeur garde en principe des unités pour ce type d’imprévu.
Nous allons finir par rebaptiser ce steelbook, “Stars Wars l’Episode de Trop” !
C’est fabriqué où déjà ces steelbooks ? 
Au Danemark.
Merci 
Pk cette question? lol
Re coucou! On vient de me faire une face avant custom de steelbook pour clipser à celui de Zavvi. Du coup vu que j’ai pas pré commandé le 5 je suis prêt à acheter un steelbook même abîmer sur la face avant ça me dérange pas vu que je vais la remplacer. donc si vous souhaitez revendre le vôtre qui a un petit scratch sur la face avant dites moi ! 😀
Ben avant de le revendre, j’attends de voir si Zavvi va procéder à un échange (j’ai envoyé une réclamation avec une photo…)
Ok. 🙂 Ouais à voir si il y a un échange ou qu’il renvoient un steelbook. je me demande comment ça marche.
Un échange est possible vu que le steel est en rupture ? (j’ai aussi peur que tous les steels soient concernés si c’est un souci de manufacturing)
j’avais envisagé de récupérer un steelbook quelconque et de créer les visuels à partir de papier photo et les coller dessus:
comment faite-vous pour le clipser ? Cela m’intéresse beaucoup
pour l’artwork interne : http://www.blurayenfrancais.com/forum/viewtopic.php?id=2191
En gros il a imprimé le visuel de la face avant sur un steelbook noir vierge j’aurais plus qu’à démonter cette partie et la clipser sur le steelbook Zavvi existant
perso je viens d’acheter un magnet lenticulaire …
J’ai reçu le V aujourd’hui, avec les traces “collectors” comme sur la vidéo…
Idem pour moi, une belle rayure sur la partie haute du boitier ! Déjà que le visuel est raté mais là:..
J’ai tout mis de coté dans l’attente d’un éventuel échange:
J’envoie un mail chez Zavvi pour étoffer la réclamation: En espérant que cela marchera
Auriez vous des photos de ces problèmes SVP ? Ça fait peur tout ça… :/ toujours là peur lorsque j’ouvre un carton de chez zavvi…
En essayant de faire une photo, je m’aperçois que c’est pire que je ne le croyais au départ : et en plus j’ai un pet en haut du boitier ! tout pour plaire:..
Exactement le genre de chose qui met de mauvaise humeur et vous dégoûte de ce hobby…
(Surtout qu’il y a de grandes chances pour que l’emballage carton soit arrivé intact !…)
Désolé pour toi… Il est clair que le meilleur opus de la franchise aurait mérité un meilleur traitement.(le visuel encore j’ai fini par l’accepter il est pas si mal mais si derrière la finition est foireuse…)
Au ouai!! La vache… ce qui me fait encore plus rager c’est lorsque l’emballage est nikel! Et qu’on découvre ça en dessous du flyer… personne ne vérifie avant d’envoyer !?!?!?
ce doit être une machine qui plie les cartons jsp 🙁
Pas la peine que je poste une photo, j’ai reçu exactement le même…
C’est éloquent et ce n’est pas chouette du tout 
… Espérons que l’échange aura lieu comme nous le réclamons tous.
Lollllllllll et bien cet épisode V est vraiment une loose total.
Dommage pour surement le meilleur film de la saga vous en conviendrez…
Zavvi est maintenant au courant du probleme, ils transmettent l’info …
Bref y a pleins de posts de membre sur des forums, twitter ….. disant que leur steel est rayé.
Certains ont de la chance, et ont reçu un steel sans défaut. C’est depuis hier apres midi que les gens sont tres mécontents.
Je trouve ça abusé quand même… Pour un titre comme Star Wars vendu 33,99 €, on pourrait s’attendre à un bon service qualité, quitte à un report de la date de sortie..
Je partage votre point de vue sur cette question
S’il y a une échange, le plus aisé pour eux ne serait-il pas de refabriquer uniquement le steelbook et de l’envoyer vide aux clients ?
Je ne regrette vraiment pas de les avoir annulés, 33.99 euros pour une finition médiocre.
Le consommateur est vraiment pas respecté.
Ou bien vous risquez de le regretter, car si une opération échange est mise en place, et que le visuel change à cette occasion… Faisons confiance à l’éditeur pour le service après vente d’un beau produit comme celui-ci, que de nombreux fans attendent avec impatience.
Mon cher Palpatine, si vous croyez que l’éditeur va procéder à des échanges à tours de bras en modifiant le visuel, je pense que vous vous bercez d’illusions…
J’en témoigne par expérience… Au cours des deux dernières années, j’ai contacté plus d’une dizaine d’éditeurs pour des problèmes BDrot sur des blu-ray pressés entre 2009 et 2011, qui ne fonctionnaient plus. Avec un peu de patience et de volonté, j’ai réussi comme cela, à en échanger plus d’une vingtaine. Les éditeurs m’ont toujours répondu à quelques exceptions près, même parfois juste pour dire simplement que le blu-ray n’était plus disponible depuis longtemps. Avant cette campagne d’échanges, j’étais également très sceptique quant au service après vente des éditeurs. J’avais tort… Bonne journée à vous
J’espère qu’ils vous donneront raison,( y a de grande chance vu l’exclu), je suis ancien gros collectionneur de steelbook donc je vous soutiens à 100%.
C’est un bon site zavvi, jamais eu de problème et le service après vente est bon.
Sans regret, J’ai pris les éditions boîtiers plastique, visuel pas top mais pas de surprise sur la marchandise lol. Ils sont moins cher et surtout moins fragile. Par contre qualité sonore et 4k vraiment superbe.
Que la force vous accompagne dans votre démarche
Je connais parfaitement le problème des blu rays pressés par QOL (et je n’ai certainement pas fini avec, car les soucis continuent à se déclarer avec un décalage dans le temps : quand on se met à re-visionner sa vidéothèque !)… J’ai échangé ce que j’ai pu, mais il restera quand même pas mal de blu rays au tapis !… Je vous disais simplement que si Zavvi allait sans doute échanger ponctuellement des exemplaires de cet Empire contre-attaque, il me paraît bien illusoire de croire qu’ils vont procéder à une refabrication avec le changement de l’artwork principal pour le changer… Read more »
Oui vous avez raison pour le visuel, ce n’était qu’un voeu pieux 
. Pour le BDrot quelle panade tout de même. Pour ma part j’ai réussi à échanger les titres suivants : L’Armée des 12 singes, Sin City, Brokeback Mountain, Les 3 Royaumes, Un live de M. Farmer, Silent Hill, Largo Winch, Le Guépard, Cinquième Element, OSS 117, etc Cela concerne beaucoup d’éditeurs. Le mauvais élève de la classe est TF1 video. Ils m’ont expliqué au téléphone qu’ils ne vendaient plus de blu-ray…
Je vais me faire faire un custom steelbook pour celui la avec le visuel du poster. Je veux aussi recréer le meme verso. Des idées ou je pourais trouver les visuels les plus HD possible?
Pour le verso j’ai besoin de l’image sans la perspective (j’èspere que je fais sens)
Votre visuel est très réussi! Pour l’affiche d’un film, il me semble qu’elle est copyrightée et donc seul l’éditeur doit en posséder une version HD… A moins qu’un fan n’ait le poster original (en très bonne qualité) et qu’il l’ait scanné à haute résolution…
Du coup on a pu me recréer l’image en encore meilleure résolution. Maintenant j’ai juste besoin du steelbook Zavvi même abîmer sur la face avant ça me dérange pas car je vais remplacer la partie avant
Par curiosité comment allez vous faire cela? 
Je viens de tomber là-dessus, à creuser :https://jumprope.com/g/make-your-own-custom-steelbook!/TJ7Jc2E9
Comment allez-vous presser le steelbook? Pardonnez ma curiosité 
Ce visuel est juste pas possible…..
et la finition en mode imprimante, pffff…… 
Je viens de mater 2 unboxing sur youtube, et le steelbook a à chaque fois un souci de finition, des bandes horizontales en reflet …….. là ai peur ….
Je viens de voir ça c’est assez inquiétant et c’est à surveiller de plus près, merci de ta remarque . Si jamais c’est un problème de fabrication j’espère que Zavvi saura régler le problème
Ooppsss…. Vous avez raison… 
Des vilaines rayures sur le boitier reçu par ce fan !!!
https://www.youtube.com/watch?v=wDlKGqWShyo
Espérons que ce n’est pas général à tous les steelbooks !
Ah oui effectivement à la suite de ton comm j’ai regardé la vidéo de BigPauly c’est un peu inquiétant…. Décidément ce steelbook est maudit lol
D’après les comms la plupart des gens ont ce défaut ça serait bien un défaut de fabrication…
Peut-être une bonne raison de rééditer cet épisode si la majorité des acquéreurs observent ce défaut sur leur steelbook… Il est probable qu’une opération d’échange voit le jour… 
On voit meme ces rayures sur la photo ici de steelbook pro, en zoumant en haut a droite !! Arggh la force noire a encore frappée !
non seulement il foire le choix de l’affiche mais en plus il foire la finition, une honte , bref j’ai bien fait de n’avoir pris que “un nouvel espoir” les autres je me contenterai de la VOD , m’en fou de l’intégrale car trop d’épisode foireux que j’ai plus envie de revoir aussi bien dans la pré et nouvel trilogie. ( avis perso ) j’attend de voir rogue one en 4K , j’espère qu’il se rattraperont ce coup la et faire une belle affiche car le FR 3D est un peu léger.
Il ne peut s’agir du côté obscur de la Force cette fois-ci, car Darth Vador (mon disciple) est sur le visuel…. 
Cher Palpatine, tu risques d’énerver ton disciple si tu écorches son nom. Entre Darth Vader et Dark Vador, il faut choisir!
C’était une moyenne des deux noms vite frappée au clavier 
oui de nombreuses personnes ont eu ce défaut comme des frottements sur une large bande sur la partie supérieure du steel, vu la finition du steelbook (glossy je rappelle) les rayures sont inévitables ! plus qu’à refaire un steelbook avec un nouveau visu et l’envoyer à tous ceux l’ayant commandé !!! ^^ c’était un signe lmfao
Wep… Même glossy ultra avec embossage il serait moche pour moi.
je suis l’un des rares mais tant pis 
Satisfait du rendu, ce glossy est bien brillant. Pour moi il est réussi, l’un des personnages les plus importants de star wars j’adhère avec ce visuel
J’aurais préféré l’affiche originale, mais j’aime aussi ce steelbook. De plus, je me dis que si on expose les 9 films principaux du 1 au 9, celui ci sera au centre, ce qui peut rendre pas mal.
J’avais pas vu ça comme ça. Je me demande même si au final ce n’est pas ce qui était prévu par l’éditeur
Tout à fait d’accord avec toi.
Oui, au bémol près que nous aurons alors un casse-tête avec le positionnement de Rogue One et de Solo (en dehors de la série de steelbooks ou bien intégrés dans la liste… Dilemme 
)
Individuellement il est bien je dis pas le contraire 
Je partage votre avis, comme expliqué dans mon post plus tôt. Anakin Skywalker (puis Darth Vador) est en effet un personnage clé qui traverse les 6 premiers épisodes avec une transition I-II // IV-VI… Sheev Palpatine (Darth Sidious) couvre presque les trois trilogies. C-3PO (Z-6PO) et R2-D2 (D2-R2) sont finalement les vrais fils narratifs et conducteurs qui couvrent 10 films sur les 11…
Indépendamment du visuel (réussi ou pas, droits d’édition de l’affiche ou pas), j’ai hâte de recevoir le steelbook de l’épisode V qui demeure mon préféré de toute la saga Skywalker, pour la simple et bonne raison que Darth Sidious y fait son apparition pour la première fois… Sheev Palpatine continue à tisser sa toile pour les 4 épisodes suivants ! 
La finition est glossy comme l’épisode IV (sans embossage ni débossage) donc continuité dans la collection à ce niveau…
Qu’importe la finition, on frolait la perfection et zavvi à réussi à foutre en l’air une collection avec ce steelbook. Celà restera un grand mystère. Y’a plus qu’à espérer une nouvelle édition avec le bon visuel, mais bon…
Comme expliqué surement un pb de droits, e,fin bon c’est sur que c’est rageant, on a frolé la perfection
La perfection ne sera jamais atteinte car il y aura toujours de mécontents. Pour ma part, une collection complète des 11 films en steelbook à finition équivalente, nombre de disques équivalents (1 blu-ray UHD 4k + 2 blu-ray HD avec bonus, par titre) et unité graphique (recto, verso, intérieur) représente déjà un superbe objet et permet de clore en beauté cette première saga de l’univers SW.
Oh je pense que si le choix de l’affiche originale avait été privilégié, peu de personnes se serait plaint et on aurait pu parler de perfection 
Enfin on ne va pas refaire le film, c’est comme ça et c’est vrai qu’il faut voir le côté positif ça reste une très belle collection à la hauteur de la saga (et qui surpasse les précédents steelbooks sortis pour ma part)
Nous sommes d’accord 
glossy ou pas le choix de l’affiche est vraiment nul !
C’est sûr que ça en a dégoûté pas mal !…